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    Nos conseillers vous accompagnent gratuitement et en quelques minutes

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    Qu'est-ce que la 5G ?

    La 5G est la 5ème génération de réseau mobile. Si cette nouvelle technologie s’annonce comme la remplaçante de sa petite sœur la 4G, le réseau 5G n’est pas un simple successeur aux performances améliorées.

    Quelle est la différence entre la 4G et la 5G ?

    Les réseaux 4G et 5G sont complémentaires : la 5G apporte un débit jusqu’à 10 fois plus rapide que la 4G et une meilleure réactivité. Le réseau 5G est déployé en priorité dans les zones denses où le réseau mobile est très sollicité.

    Quels sont les avantages de la 5G ?

    Les avantages de la 5G sont axés sur 3 piliers :

    • + de débit
    • + de réactivité
    • + de connectivité

    Qu'est-ce que la portabilité du numéro ?

    La portabilité du numéro est la possibilité offerte à toute personne possédant déjà un numéro de téléphone mobile de changer d’opérateur en conservant son numéro.

    Comment faire pour conserver mon numéro de mobile ?

    Pour rejoindre votre nouvel opérateur sans changer de numéro de mobile, vous devez demander votre code RIO et le transmettre lors de la souscription à votre forfait mobile. Votre nouvel opérateur se chargera alors de la résiliation de votre contrat auprès de votre opérateur actuel et du transfert de votre numéro de téléphone.

    Qu'est-ce que le code RIO et comment l’obtenir ?

    Le Relevé d’Identité Opérateur, ou RIO, est un code inter-opérateur à 12 chiffres attribué à un abonné de téléphonie mobile. Vous obtiendrez votre code RIO en appelant gratuitement le 3179 depuis le mobile dont vous souhaitez conserver le numéro.
    Ce code permet une identification immédiate du numéro de mobile et du contrat lors d’une demande de transfert de numéro chez votre nouvel opérateur. En cas de demande de portabilité du numéro, le RIO vous sera demandé lors de la souscription de votre forfait mobile à l’étape « vos informations ».

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